現(xiàn)代訂艙中心是顛覆傳統(tǒng)訂艙的電子商務(wù)模式，從為貨主、貨代、船東提供高效、便捷、低成本訂艙服務(wù)的理念出發(fā)，以實(shí)現(xiàn)整合集裝箱海運(yùn)物流行業(yè)的資源配置，降低訂艙行業(yè)的內(nèi)耗，提高整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力為目的?，F(xiàn)代訂艙中心的服務(wù)優(yōu)勢(shì)將成為貨代與承運(yùn)人的鏈條優(yōu)勢(shì)。開(kāi)展現(xiàn)代訂艙中心無(wú)論對(duì)物流理論界、集裝箱海運(yùn)物流行業(yè)都有重要的意義。實(shí)施現(xiàn)代訂艙中心背景：

為了更好的服務(wù)于廣大的中小貨主，為他們提供更加廉價(jià)、方便的海運(yùn)集裝箱出口服務(wù)，航運(yùn)在線積極的將傳統(tǒng)航運(yùn)物流業(yè)務(wù)同現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有機(jī)結(jié)合，推出了此項(xiàng)在線訂艙服務(wù)。該服務(wù)的核心思想是一方面利用航運(yùn)在線平臺(tái)將分散在各地和各航線的集裝箱箱量集中起來(lái)，直接同船公司訂艙，以獲得更低的運(yùn)價(jià)；另一方面由航運(yùn)在線組建專門的業(yè)務(wù)部門或者授權(quán)專業(yè)的物流公司做實(shí)際操作業(yè)務(wù)上的支持。這樣一方面降低了海運(yùn)費(fèi)等運(yùn)輸成本，另一方面扁平化的操作模式和全航線的訂艙規(guī)模以及遍布十大口岸城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可以讓更多的中小貨主享受到我們廉價(jià)、便捷、高效的網(wǎng)上訂艙服務(wù)。

現(xiàn)代訂艙中心策略框架：

由于目標(biāo)客戶具有顯著的行業(yè)和需求特征，因此與他們進(jìn)行有效的溝通是重中之重。有效的溝通就是變單向溝通為雙向溝通，建立雙向溝通系統(tǒng)的最佳方法，就是利用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行營(yíng)銷傳播規(guī)劃。通過(guò)不同的渠道傳達(dá)信息給目標(biāo)用戶，并借助各式各樣的溝通方法，積極地尋求消費(fèi)者的回應(yīng)?；诖?，我們?yōu)楝F(xiàn)代訂艙中心制訂了下面的策略框架：

－以目標(biāo)用戶或潛在目標(biāo)用戶為核心

－以營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)為溝通傳播的基礎(chǔ)

－以整合營(yíng)銷傳播為策劃模式

現(xiàn)代訂艙中心服務(wù)優(yōu)勢(shì)：

現(xiàn)代訂艙中心是實(shí)現(xiàn)“資源整合、集中采購(gòu)”經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。訂艙中心利用國(guó)內(nèi)多家分支機(jī)構(gòu)及多家海外代理資源，高科技電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息采集、業(yè)務(wù)運(yùn)作和客戶服務(wù)的全信息化管理?，F(xiàn)代訂艙中心將在全國(guó)各大口岸城市建立區(qū)域訂艙中心，通過(guò)二、三級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)輻射全國(guó)，以全國(guó)統(tǒng)一訂艙電話和在線訂艙為手段，進(jìn)行集中采購(gòu)和銷售，致力于為客戶提供全航線、低成本的專業(yè)訂艙服務(wù)。現(xiàn)代訂艙中心具體優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：

1．全航線訂艙服務(wù)：通過(guò)各類聯(lián)盟合作，我們可以為您提供絕大多數(shù)航線艙位

2．方便快捷的訂艙途徑：您可以通過(guò)在線提交電子訂艙單，電話、郵件多種方式委托

3．更具優(yōu)勢(shì)的運(yùn)價(jià)：集中各口岸貨量統(tǒng)一訂艙使我們具有更低的運(yùn)價(jià)優(yōu)勢(shì)

4．更加優(yōu)質(zhì)的全程服務(wù)：每次接受您的委托，我們都會(huì)指定一名客服專員全程提供服務(wù)

現(xiàn)代訂艙中心目標(biāo)：

用最短的時(shí)間，通過(guò)資源整合和連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)，獲得整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合，快速完成對(duì)行業(yè)內(nèi)國(guó)際巨人企業(yè)的跟進(jìn)和超越，成為全球最大的物流服務(wù)產(chǎn)品批發(fā)商和提供商。現(xiàn)代訂艙中心具體目標(biāo)如下：

目標(biāo)一：讓更多的目標(biāo)客戶或潛在目標(biāo)客戶了解“訂艙中心”

目標(biāo)二：使之相信“訂艙中心”可以幫助他們解決企業(yè)物流所需

目標(biāo)三：更多的企業(yè)開(kāi)始選擇“訂艙中心”作為物流解決方案

目標(biāo)四：“訂艙中心”成為他們首選的物流公司品牌

總之，現(xiàn)代訂艙中心的建立將為航貿(mào)業(yè)降低20%-30%的物流成本。通過(guò)行業(yè)聯(lián)盟，資源整合，高速信息化系統(tǒng)應(yīng)用， 用戶直接通過(guò)現(xiàn)代訂艙中心便可向全球各大船公司進(jìn)行在線訂艙、獲取提單、貨物跟蹤。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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