[導(dǎo)讀]為幫助考生全面剖析2015年管理咨詢師考試，中國(guó)管理咨詢師考試網(wǎng)特為考生整理了2015年管理咨詢師考試實(shí)務(wù)考點(diǎn)，以供大家訓(xùn)練，希望對(duì)您有所幫助，祝您考試順利! 

管理咨詢的作用

1.預(yù)防作用。管理咨詢通過(guò)綜合診斷，讓客戶充分了解管理上存在的不足和需要改進(jìn)的方向，為客戶避免未來(lái)可能出現(xiàn)的管理問(wèn)題，起到預(yù)防的作用。

2.糾錯(cuò)作用。管理咨詢可以幫助客戶查清現(xiàn)有的管理問(wèn)題及其原因，有針對(duì)性地提出糾正措施，并和客戶一起進(jìn)行改正，起到糾錯(cuò)的作用。

3.改善作用。通過(guò)管理咨詢，可以幫助客戶找出與同行先進(jìn)水平存在的明顯差距，引進(jìn)、吸收同行有益的管理做法，改善自身的管理水平。

4.創(chuàng)新作用。管理咨詢可以幫助客戶進(jìn)行管理創(chuàng)新，使客戶在提升管理水平的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，攀登新的高峰。二、管理咨詢的特點(diǎn)及分類

(一)管理咨詢的特點(diǎn)

1.科學(xué)性

科學(xué)性是管理咨詢賴以生存的根本。管理咨詢的科學(xué)性體現(xiàn)在三個(gè)方面：其一，整個(gè)

咨詢過(guò)程都是遵循管理科學(xué)和其他相關(guān)學(xué)科的基本原理。其二，管理咨詢的診斷過(guò)程符合

由表及里、去偽存真、由局部到全局的事物認(rèn)識(shí)過(guò)程。其三，管理咨詢改善方案遵循“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的原則，針對(duì)性很強(qiáng)。

2.創(chuàng)新性

創(chuàng)新性是管理咨詢生命力和活力的源泉。首先是改善方案的創(chuàng)新。其次，診斷方法創(chuàng)新。

3.有效性

有效性是管理咨詢存在的基礎(chǔ)和前提。咨詢?nèi)藛T為客戶所提供的管理咨詢方案，應(yīng)確保其質(zhì)量和有效性。

4.獨(dú)立性

咨詢?nèi)藛T應(yīng)該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問(wèn)題，并提出自己獨(dú)立的見(jiàn)解。

5.合作性

在整個(gè)咨詢過(guò)程中，一方面咨詢項(xiàng)目組成員之間需要相互協(xié)作，發(fā)揮各自的專長(zhǎng)，形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，保持團(tuán)隊(duì)的一致性;另一方面咨詢項(xiàng)目組和客戶各有關(guān)人員之間要保持密切配合，相互溝通，相互信任。良好的合作性，是管理咨詢項(xiàng)目取得成功的必要條件，也是對(duì)咨詢?nèi)藛T素質(zhì)的基本要求。

(二)管理咨詢的分類

依據(jù)不同的基準(zhǔn)，管理咨詢可以有不同的分類。

1.按咨詢對(duì)象分

可以分為企業(yè)管理咨詢、事業(yè)單位管理咨詢、社會(huì)團(tuán)體管理咨詢和政府機(jī)構(gòu)管理咨

詢。

2.按咨詢時(shí)間長(zhǎng)短分

可以分為中長(zhǎng)期咨詢和短期咨詢。中長(zhǎng)期咨詢是指咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)客戶連續(xù)進(jìn)行1年以上

的管理咨詢，其他為短期咨詢。

3，按咨詢?nèi)藛T和客戶的關(guān)系分

可以分為外部專家咨詢和客戶自我咨詢。

4，按咨詢涉及的業(yè)務(wù)廣度分

可以分為綜合咨詢、專項(xiàng)咨詢和專題咨詢。

5.按企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的環(huán)節(jié)分

可以分為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、物資采購(gòu)、生產(chǎn)加工、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)、銷售和服務(wù)等環(huán)節(jié)咨詢。

題目：依據(jù)不同的基準(zhǔn)，管理咨詢可以有不同的分類。按咨詢對(duì)象分為：( )。

A.企業(yè)管理咨詢

B.事業(yè)單位管理咨詢

C.外部專家咨詢

D.社會(huì)團(tuán)體管理咨詢

E.政府機(jī)構(gòu)管理咨詢

答案：(ABDE )

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（責(zé)任編輯：昆凌）

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