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咨詢實施

項目的最終結(jié)果是由客戶將咨詢方案付諸實施。實施的最終責(zé)任在于客戶，不是咨詢師。當(dāng)然，說起來容易做起來難，咨詢師在實施中的參與也不可忽視。方案實施的困難程度可能等于或大于診斷階段，咨詢?nèi)蝿?wù)越復(fù)雜，這種可能性越大。

咨詢師提出的計劃或方案是一個未來條件和關(guān)系的模型，包括假設(shè)客戶方的一些特定行為，以及影響客戶組織的特殊環(huán)境和其他條件。這些必然存在不確定因素，有很高的風(fēng)險存在。在建議方案被提出和被接受之后，許多條件會發(fā)生變化。咨詢師對于實施的共同責(zé)任會幫助客戶克服這些困難。咨詢師和客戶雙方都應(yīng)提出他們贊成和反對這種參與的意見并考慮各種替代方案，但是一定要在設(shè)計咨詢方案時進行徹底檢驗和討論。

如果問題比較簡單，預(yù)計實施中不存在技術(shù)或其他困難，或如果在診斷階段的共同工作中發(fā)現(xiàn)客戶對問題理解得很清楚，不需要進一步幫助就有能力實施所建議的解決問題方法。咨詢師不需要參與實施。

另外，在現(xiàn)實操作中，客戶不愿讓咨詢師參與實施可能是由于財務(wù)方面的原因。在此階段結(jié)束時，咨詢?nèi)蝿?wù)的成本可能已經(jīng)很高，預(yù)算可能已經(jīng)超出。咨詢師可以對咨詢?nèi)蝿?wù)提出一個更經(jīng)濟的方案，從而免除參與實施的費用?；蛘唠p方都積極尋找適當(dāng)?shù)陌才?，能夠使咨詢師在不增加客戶高額費用的情況下參與實施，如：

有些時候，在實施階段，客戶那里的咨詢顧問數(shù)可能逐漸減少;直至只留一個咨詢師參與整個實施階段，提供建議，適當(dāng)時可從咨詢單位聽取額外的專家意見;

咨詢師只處理實施中較困難的工作，其他工作由客戶處理;

在實施中，咨詢師定期地或在雙方商定的時間訪問客戶，檢查進度并提供指導(dǎo)。

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