組織：兩人或兩個以上的人為了共同的目標(biāo)或目的協(xié)同工作的形式?；疽兀汗餐哪繕?biāo)或目的，協(xié)同工作，勞動分工，層級權(quán)威
　　組織的分類：企業(yè)/非盈利機構(gòu)/互助性機構(gòu)/公共服務(wù)機構(gòu)
　　組織圖：縱向?qū)蛹夑P(guān)系/橫向協(xié)同關(guān)系
　　組織理論：
　　傳統(tǒng)組織理論（假定環(huán)境穩(wěn)定可預(yù)測/影響組織的因素比較少/組織的目的單純/有明確的組織層級和責(zé)任體系/組織是封閉的系統(tǒng)，內(nèi)部控制也是一個封閉的系統(tǒng)）/
　　現(xiàn)代組織理論（組織環(huán)境不確定/影響因素比較多/目標(biāo)是在激烈的競爭中生存/系統(tǒng)之間相互作用對決策非常重要/組織只有在動態(tài)的平衡中才能實現(xiàn)目標(biāo)/是個開放的系統(tǒng)，內(nèi)部系統(tǒng)也是相應(yīng)開放復(fù)雜的系統(tǒng)）
　　權(quán)變理論：環(huán)境越不確定，組織就越應(yīng)當(dāng)具有彈性
　　權(quán)變設(shè)計的幾種方案：管理跨度/集權(quán)（靈活性差不利于調(diào)動部門負(fù)責(zé)人的積極性）與分權(quán)（缺點：產(chǎn)生本位主義抗拒變革）/直線職能式（直線命令鏈，缺點：部門間協(xié)調(diào)復(fù)雜化）/矩陣式（雙重授權(quán)和匯報，多部門協(xié)同）
　　組織結(jié)構(gòu)：機械式/有機式/有機的附加結(jié)構(gòu)（任務(wù)小組、委員會結(jié)構(gòu)）
　　機械制組織——職能型結(jié)構(gòu)/分部型結(jié)構(gòu)有機式組織——簡單結(jié)構(gòu)/矩陣結(jié)構(gòu)/網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
　　有機的附加結(jié)構(gòu)——任務(wù)小組（臨時性結(jié)構(gòu)完成特定復(fù)雜任務(wù)）、委員會結(jié)構(gòu)（跨職能界限處理問題，協(xié)調(diào)活動，監(jiān)控項目）
　　組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素：戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)/規(guī)模與結(jié)構(gòu)/技術(shù)與結(jié)構(gòu)/環(huán)境與結(jié)構(gòu)

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