一、單項選擇題

1.聯(lián)保小組由居住在貸款人服務區(qū)域內(nèi)的借款人組成，一般不少于( )。

A.5戶

B.10戶

C.15戶

D.20戶

2.商業(yè)銀行查詢個人信用報告時應當取得( )的書面授權。

A.被查詢?nèi)?/p>

B.中國人民銀行

C.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會

D.政府部門

3.下列選項中，不屬于個人教育貸款操作風險的防控措施的是( )。

A.對借款人的信用進行嚴格審查

B.規(guī)范操作流程，提高操作能力

C.規(guī)范并加強對抵押物的管理

D.完善銀行、高校及政府在貸款管理方面的職責界定

4.個人經(jīng)營類貸款的最大特點是( )。

A.風險控制難度較大

B.適用面廣

C.貸款期限相對較短

D.貸款用途多樣，影響因素復雜

5.貸款審批人根據(jù)審查情況對有擔保流動資金貸款申請出具同意的審批意見，( )應及時通知借款申請人。

A.調(diào)查人員

B.營銷人員

C.信貸經(jīng)辦人員

D.監(jiān)管人員

6.以下關于市場細分策略的說法中，哪一項是不正確的?( )

A.在采用集中策略時，只選擇一個市場作為目標市場

B.相對于差異性策略，集中策略風險較小

C.相對于集中策略，差異性策略成本費用較高

D.中小銀行適合采用集中策略，大中型銀行適合采用差異性策略

7.個人貸款中，貸款人應健全( )，有效防范個人貸款法律風險。

A.合同管理制度

B.信用管理制度

C.貸款發(fā)放制度

D.貸款審批制度

8.加強商業(yè)銀行個人貸款風險管理，防范和化解商業(yè)銀行個人貸款風險的當務之急是( )。

A.建立健全貸款審批制度

B.建立健全個人征信系統(tǒng)

C.建立健全個人信用體系

D.建立健全內(nèi)部控制制度

9.以下關于差異性策略的說法，錯誤的是( )。

A.風險相對較小

B.能更充分地利用目標市場的各種經(jīng)營要素

C.成本費用較低

D.一般為大中型銀行所采用

10.在個人住房貸款貸前咨詢中，銀行向擬申請個人住房貸款的個人提供有關信息咨詢服

務的渠道和方式不包括( )。

A.現(xiàn)場咨詢

B.窗口咨詢

C.信函咨詢

D.網(wǎng)上銀行

11.個人信用貸款期限一般為1年(含1年)，最長不超過( )年。

A.2

B.3

C.4

D.5

12.銀行一對一的營銷是指( )。

A.單一營銷策略

B.交叉營銷策略

C.低成本營銷策略

D.專業(yè)化營銷策略

13.常用的個人住房貸款還款方式是( )。

A.到期一次還本付息法

B.等額本息還款法

C.等比累進還款法

D.等額累進還款法

14.我國最早開辦、規(guī)模最大的個人貸款產(chǎn)品是( )。

A.個人汽車貸款

B.個人住房貸款

C.個人教育貸款

D.個人經(jīng)營類貸款

15.在個人住房貸款業(yè)務中，貸款審批環(huán)節(jié)的主要業(yè)務風險控制點不包括( )。

A.未按獨立公正原則審批

B.不按權限審批貸款，使得貸款超授權發(fā)放

C.審批人員對應審查的內(nèi)容審查不嚴，導致向不符合條件的借款人發(fā)放貸款

D.與借款人簽訂的合同無效

16.國務院批準和國務院授權( )制定的各種利率為法定利率。

A.中國銀行

B.中國人民銀行

C.中國農(nóng)業(yè)銀行

D.中國建設銀行

17.根據(jù)美國著名管理學家邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，( )策略的立足點不是放在爭取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶上。

A.分層營銷

B.交叉營銷

C.大眾營銷

D.情感營銷

18.信用卡交易信息涵蓋的內(nèi)容不包括( )。

A.查詢記錄

B.存儲金額

C.特殊交易

D.信用卡與貸款的明細

19.根據(jù)《商品房銷售管理辦法》，商品房銷售時，按套內(nèi)建筑面積計價的，在合同約定面積與產(chǎn)權登記面積發(fā)生誤差時，若合同未約定處理方式，則面積誤差比絕對值超過( )的，買受人有權退房。

A.3%

B.5%

C.7%

D.10%

20.下列選項中，( )不屬于個人住房貸款中貸款人檢查貸款支付是否符合約定用途的方式。

A.憑證查驗

B.現(xiàn)場調(diào)查

C.財務分析

D.賬戶分析

一、單項選擇題

i.A【解析】聯(lián)保小組由居住在貸款人服務區(qū)域內(nèi)的借款人組成，一般不少于5戶。

2.A【解析】商業(yè)銀行查詢個人信用報告時應當取得被查詢?nèi)说臅媸跈?。書面授權可以通過在貸款、貸記卡、準貸記卡以及擔保申請書中增加相應條款取得。

3.A【解析】個人教育貸款操作風險的防控措施：(1)規(guī)范操作流程，提高操作能力;(2)完善銀行、高校及政府在貸款管理方面的職責界定;(3)規(guī)范并加強對抵押物的管理。

4.B【解析】個人經(jīng)營類貸款的最大特點是適用面廣，它可以滿足不同層次的私營企業(yè)主的融資需求，且銀行審批手續(xù)相對簡便。

5.C【解析】貸款審批人根據(jù)審查情況對有擔保流動資金貸款申請出具同意或否決的審批意見。業(yè)務部門應根據(jù)貸款審批人的審批意見做好以下工作：(1)對未獲批準的貸款申請，應及時告知借款人，將有關材料退還，并做好解釋工作，同時做好信貸拒批記錄存檔;(2)對需要補充材料的，應按要求及時補充材料后重新履行審查、審批程序;(3)對經(jīng)審批同意或有條件同意的貸款，信貸經(jīng)辦人員應及時通知借款申請人。

6.B【解析】集中策略是指銀行把某種產(chǎn)品的總市場按照一定標準細分為若干個子市場后，從中選擇一個子市場作為目標市場，針對這一目標市場，只設計一種營銷組合，集中人力、物力和財力投入到這一目標市場。這一方法通常適用于資源不多的中小銀行。而差異性策略是指銀行把某種產(chǎn)品的總市場按照一定標準細分成若干個子市場后，從中選取兩個或兩個以上子市場作為自己的目標市場，并分別為每一個目標市場設計一個專門的營銷組合。差異性策略風險相對較小，能更充分地利用目標市場的各種經(jīng)營要素。其缺點是成本費用較高，所以這種策略一般為大中型銀行所采用。

7.A【解析】個人貸款中，貸款人應健全合同管理制度，有效防范個人貸款法律風險。借款合同采用格式條款的，應當維護借貸人的合法權益，并予以公示。

8.B【解析】建立健全個人征信系統(tǒng)，已成為加強商業(yè)銀行個人貸款風險管理，防范和化解商業(yè)銀行個人貸款風險的當務之急。

9.C【解析】差異性策略的成本費用較高。

10.C【解析】在個人住房貸款的貸前咨詢中，銀行通過現(xiàn)場咨詢、窗口咨詢、電話銀行、網(wǎng)上銀行、業(yè)務宣傳手冊等渠道和方式，向擬申請個人住房貸款的個人提供有關信息咨詢服務。

11.B【解析】個人信用貸款期限一般為1年(含1年)，最長不超過3年。

12.A【解析】單一營銷策略又稱一對一的營銷。

13.B【解析】常用的個人住房貸款還款方式包括等額本息還款法和等額本金還款法兩種。

14.B【解析】個人住房貸款在各國個人貸款業(yè)務中是最主要的產(chǎn)品，在我國也是最早開辦、規(guī)模最大的個人貸款產(chǎn)品。

15.D【解析】貸款審批環(huán)節(jié)主要業(yè)務風險控制點為：(1)未按獨立公正原則審批;(2)不按權限審批貸款，使得貸款超授權發(fā)放;(3)審批人員對應審查的內(nèi)容審查不嚴，導致向不符合條件的借款人發(fā)放貸款。

16.B【解析】國務院批準和國務院授權中國人民銀行制定的各種利率為法定利率。貸款銀行根據(jù)法定貸款利率和中國人民銀行規(guī)定的浮動幅度范圍以及利率政策等，經(jīng)與借款人共同商定，并在借款合同中載明的某一筆具體貸款的利率稱為合同利率。

17.B【解析】根據(jù)邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，交叉營銷是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關系，向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品，這種策略的立足點是把工夫花在挽留老客戶上。一個客戶擁有銀行的產(chǎn)品越多，被挽留的機會就越大。A項：分層營銷策略的立足點是把客戶分成不同層次的細分市場，提供不同的產(chǎn)品和服務;C項：大眾營銷策略的立足點是銀行的產(chǎn)品和服務滿足大眾化需求;D項：情感營銷策略的立足點是用情感打動客戶，把客戶終身套牢。

18.B【解析】信用卡交易信息涵蓋了信用卡與貸款的明細、特殊交易、個人結算賬戶信息、查詢記錄等情況。

19.A【解析】根據(jù)《商品房銷售管理辦法》，商品房銷售時，按套內(nèi)建筑面積計價的，在合同約定面積與產(chǎn)權登記面積發(fā)生誤差時，若合同未約定處理方式，則面積誤差比絕對值超過3%的，買受人有權退房。

20.C【解析】在個人住房貸款中，貸款人應當通過賬戶分析、憑證查驗或現(xiàn)場調(diào)查等方式，檢查貸款支付是否符合約定用途。

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