參考答案及解析

1.

【答案】ABC

【解析】企業(yè)的物質(zhì)資源包括企業(yè)的土地、廠房、生產(chǎn)設備和原材料等，也叫實物資源。

2.

【答案】ABCD

【解析】產(chǎn)品競爭能力主要可以從產(chǎn)品的市場地位、收益性、成長性等方面分析。產(chǎn)品的市場地位可以通過市場占有率、市場覆蓋率等指標來衡量。

3.

【答案】ABCD

【解析】不可被模仿的資源主要包括獨特的實物資源(如旅游景點、礦山等)、企業(yè)文化、商標、專利、公眾品牌忠誠度等。

4.

【答案】ABCD

【解析】企業(yè)資源，是指企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其他作業(yè)程序、技能和知識等。

5.

【答案】AC

【解析】企業(yè)的財務資源是企業(yè)可以用來投資或生產(chǎn)的資金，包括應收賬款、有價證券等。

6.

【答案】ABC

【解析】無形資產(chǎn)通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等。

7.

【答案】AB

【解析】鼓勵競爭的因素包括：存在大量同質(zhì)的競爭者;行業(yè)增長較慢、較高的沉沒成本、缺乏產(chǎn)品差異化、僅靠大規(guī)模取得優(yōu)勢、競爭對手時常更換、較高的戰(zhàn)略性投資和較高的退出壁壘。

8.

【答案】ABCD

【解析】以下的非財務指標能更好地衡量企業(yè)的長期表現(xiàn)：產(chǎn)品或服務的質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)活動、相對成本、客戶滿意度或品牌的忠誠度、管理人或雇主的能力和業(yè)績。

9.

【答案】ABCD

【解析】組織管理能力主要可以從以下一些方面進行衡量：(1)職能管理體系的任務分工;(2)崗位責任;(3)集權和分權的情況;(4)組織結構(直線職能、事業(yè)部等);(5)管理層次和管理范圍的匹配。

10.

【答案】AB

【解析】實物資源的分析比較容易;無形資源的分析比較困難，選項C、D都是對無形資源的分析。

11.

【答案】BC

【解析】差異化的來源包括提高性能、質(zhì)量、可靠性、信譽以及便利。生產(chǎn)效率和內(nèi)部控制不是差異化的主要來源。

12.

【答案】ABCD

【解析】選項D價值的概念最終還得從消費者的角度來理解，這對那些與終端消費者距離較遠的企業(yè)來說更加重要，因為顧客對價值的理解是經(jīng)常變化的。

13.

【答案】ABC

【解析】核心競爭力的辨別方法有：功能分析、資源分析以及過程系統(tǒng)分析。

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（責任編輯：xll）

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